TRIBUNAL SUPREMO DE ELECCIONES
Detalles del Plan Estrategico Institucional 2008 - 2012
Visión:
“Ser un organismo electoral líder de Latinoamérica, tanto por su solvencia técnica como por su capacidad de promover cultura democrática”.
Misión:
“Organizar y arbitrar procesos electorales transparentes y confiables, capaces por ello de sustentar la convivencia democrática, así como prestar los servicios de registración civil e identificación de los costarricenses.”
Valores:
- Transparencia: justicia, imparcialidad, veracidad, objetividad, apertura, moral, ética y rendición de cuentas.
- Honradez: sinceridad, honestidad, rectitud,confiabilidad, credibilidad.
- Excelencia: calidad, laboriosidad, disciplina, cooperación, compañerismo, eficiencia, eficacia, capacidad, cortesía, tolerancia.
- Lealtad: respeto, responsabilidad, integridad, discreción, equidad, patriotismo, compromiso.
- Liderazgo: afán de servicio, mística, trabajo en equipo, solidaridad, unidad, perseverancia, esfuerzo.
Ejes y objetivos estratégicos:
1. Comunicación: Si bien el esfuerzo institucional ha sido significativo para solventar los aspectos de la comunicación interna y externa, este siempre será un aspecto a mejorar. Tanto la integración como el fortalecimiento de la comunicación, el liderazgo positivo y el trabajo en equipo, son procesos integrados a las actividades propias de las unidades de Recursos Humanos, Capacitación y Comunicación y Protocolo que, con el apoyo de las autoridades superiores, harán propuestas concretas que permitan robustecer la imagen institucional y la educación cívico-democrática.
Objetivo: Fortalecer la comunicación y promover una cultura democrática.
2. Organización: La estructura de la Institución se visualiza como garante de la razón de ser y de la visión que se persigue cumplir para los próximos años.Con ello se buscará incrementar los niveles de eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios que se brindan, aumentar la cobertura para facilitar la atención de las necesidades de los usuarios y mantener la transparencia en los procesos electorales, como pilar de la democracia costarricense.Además, se pretende incorporar los avances tecnológicos que el país ha logrado alcanzar y conocer de otras experiencias institucionales que permitan retroalimentar nuestro proceso de modernización institucional.
Objetivo: Modernizar y mejorar la gestión institucional
Eje Temático: Planificación
El fortalecimiento de la planificación institucional es una tarea continua que requiere capacitación, actualización e investigación sobre el tema y por supuesto aprovechar otras experiencias en este campo para ir incorporando nuevas metodologías y avances tecnológicos.Sin duda alguna los procesos de seguimiento y control, como mecanismos efectivos para la toma oportuna de decisiones, son siempre susceptibles de mejora para lograr el eficaz cumplimiento de metas y objetivos organizacionales, a partir de lo cual se facilita la rendición de cuentas que establece el artículo 11 de la Constitución Política y la Ley 8131.
Objetivo: Fortalecer los procesos de planificación y rendición de cuentas.
Eje Temático: Reglamentos y Normas
Los reglamentos y normas institucionales se visualizan como herramientas que permitan, de manera ágil y flexible, el logro de los objetivos y no como medios que obstaculizan su alcance, lo que contribuiría a la correcta y oportuna prestación de los servicios. De ahí la necesidad de revisar no solo la legislación sino también el sistema jurídico como un todo, sistematizarlo y hacer un compendio de fácil acceso a todos los funcionarios para les sirva en el desempeño de sus funciones; así como implementar técnica y tecnológicamente, un motor de búsqueda con diferentes criterios que integre jurisprudencia, directrices, circulares, opiniones jurídicas, políticas, entre otras, y que facilite una pronta respuesta al servicio que se brinda.
Objetivo: Facilitar la aplicación del ordenamiento jurídico de uso institucional.
Eje Temático: Recursos Humanos
Los programas de capacitación, como parte integral de la gestión de recurso humano, sin duda alguna darían respuesta a las necesidades que se han identificado en esta materia. Se aspira contar con un sistema de seguimiento sobre la aplicación de los conocimientos adquiridos por parte de los funcionarios, con el fin de determinar sus efectos en la gestión institucional y su aplicación en el desempeño de las tareas.El liderazgo y el trabajo en equipo son aspectos permanentes en la gestión del recurso humano.
Objetivo: Potenciar el desarrollo del personal.
Eje Temático: Servicios
Se visualiza al Tribunal como una institución líder en la calidad del servicio público que brinda, con funcionarios sensibilizados, apoyados por equipos tecnológicos de punta, que permitan la estandarización de los procesos y la agilización de las necesidades de nuestros usuarios, lo que se comprobará mediante la aplicación de modelos de evaluación.
Objetivo: Fortalecer el acceso y calidad de nuestros servicios.
Eje Temático: Infraestructura y Medio Ambiente
La infraestructura de que dispone la institución es moderna, sin embargo requiere una atención permanente dadas las necesidades espaciales que van surgiendo por los cambios acelerados en el entorno.De suma importancia es la realización de evaluaciones con respecto a la distribución y asignación de los espacios físicos, tomando como punto de partida las competencias y el tipo de funciones que realizan, tanto en la sede central como en las regionales, para que con base en sus resultados, se ejecuten los cambios requeridos, de acuerdo con la disponibilidad de los recursos y así hacer más eficiente y eficaz el uso de las instalaciones de que se dispone.
Objetivo: Proporcionar condiciones de trabajo que propicien un ambiente seguro y eficaz.
Portafolio de Acciones Estratégicas 2008-2012
1.- Eje de comunicación
1.1 Implementación del modelo de liderazgo y trabajo en equipo.
1.2 Fortalecimiento de la imagen institucional.
1.3 Promoción de una cultura democrática.
1.4 Modernización tecnológica de los sistemas internos de comunicación.
1.5 Modernización del sitio Web.
2.- Eje de organización
2.1 Mejoramiento de la estructura organizacional.
2.2 Ampliación de la cobertura del TSE en el territorio nacional.
3.- Eje de planificación
3.1 Adecuación de las políticas institucionales.
3.2 Diseño de un sistema que integre los mecanismos de rendición de cuentas.
3.3 Optimización de los servicios administrativos en materia decontratación.
3.4 Sistematización del proceso de formulación presupuestaria y planificación operativa
4.- Eje de reglamentos y normas
4.1 Diseño e implementación de un sistema integrado relativo al marco jurídico.
5.- Eje de recursos humanos
5.1 Readecuación de los planes de capacitación.
5.2 Revisión y mejoramiento de los procesos de gestión de empleo.
5.3 Mejorar los niveles de bienestar físico, mental y social de los funcionarios.
6.- Eje de servicios
6.1 Modernización de los sistemas de identificación.
6.2 Desarrollo de un sistema interactivo de voz.
6.3 Desarrollo de un sistema de voto electrónico.
6.4 Rediseño de los sistemas civil, electoral y elecciones.
7.- Eje de infraestructura tecnológica, física y medio ambiente
7.1 Optimización de las condiciones de la infraestructura y medio ambiente.
7.2 Desarrollo de la plataforma orientada al gobierno digital.
7.3 Desarrollo y mantenimiento del Sistema de Arquitectura Institucional (SAI).
